职位描述
岗位要求：
1、熟悉抖音客服平台；在线处理客户售前、售中和售后问题。
2、会使用OFFICE办公软件，熟悉电脑基本操作，打字速度在60字/分钟以上；
3、有耐心、责任心，做事细心，较强的应变能力、协调能力，有主动销售意识，能独立处理紧急问题；
职责范围：
1. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
2. 售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
3. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4. 负责后台数据的整理与汇总。
上班地点：广东省兴宁市文峰一路
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